Posición: Azafato/a de cajas
Departamento: Ventas al detalle
Ubicación: Castell d'Aro, Platja d'Aro s'Agaró (España)
Tipo de Contrato: Indefinido
Sector: Servicios
Vacantes: 2
Disciplina: Ventas
Modalidad de trabajo: Presencial
Descripción de la oferta
En Decathlon, el deporte forma parte de nuestro ADN, es nuestro interés común y se vive en nuestro día a día.
Estamos en constante evolución y tendrás la oportunidad de trabajar en diferentes proyectos.
En este momento, estamos en búsqueda de AZAFATO/AS DE CAJAS que se unan a nuestro equipo, que se atrevan, que no tengan miedo a equivocarse y que tomen decisiones cada día, que busquen progresar en su oficio para contribuir a nuestro sentido de empresa y a satisfacer a cada uno de nuestros clientes.
Cómo nos encantaría que fueras:
- Una persona apasionada del deporte que incorpores la actividad física en tu día a día y que te guste compartirla.
- Apasionada/o por el producto y la venta para ofrecer la mejor oferta y la mejor experiencia a nuestros clientes deportistas.
- Capaz de tomar decisiones sobre tu perímetro de responsabilidad garantizando la disponibilidad de los productos y servicios ofrecidos en el comercio físico y digital, haciendo así crecer tu deporte.
- Innovador/a que puedas contribuir y aportar nuevas soluciones en todos los niveles del deporte y de la venta.
- Una persona con ganas de progresar en tu formación, que te guste aprender cada día.
Porque nos importas:
- Decathlon te acompaña en tu aprendizaje continuo. Te formarás en un entorno que te invitará a tomar decisiones a diario y dónde todos consideran que equivocarse también forma parte del proceso.
- Te acompañamos en tu plan de desarrollo/carrera profesional en un entorno donde se favorece la promoción interna y se fomenta la igualdad de oportunidades.
- Te damos la posibilidad de convertirte en accionista de la empresa.
- Por ser parte de Decathlon, te acompañamos con numerosos beneficios para facilitar tu día a día y tu práctica deportiva: productos Decathlon aún más accesibles, seguro de vida, seguro de salud con condiciones especiales, convenios con otras empresas para facilitar la práctica de tu deporte, etc.
Requisitos
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En Decathlon, la zona de cajas no es solo un punto de pago; es el último punto de contacto y recuerdo que se lleva el cliente de su experiencia en nuestra tienda. Tu rol principal será garantizar una atención ágil, eficiente, cercana y sonriente al final del recorrido de cada usuario.
Tus responsabilidades principales incluirán:
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Acogida y atención al cliente: Recibir a los deportistas con energía, resolver sus dudas y asegurar que su paso por tienda haya sido excelente.
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Gestión de cobro: Operar las cajas con precisión, tanto los sistemas de cobro tradicional como dar soporte en las cajas de autoservicio (cobro ágil e innovador).
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Atención postventa: Tramitar cambios, devoluciones y gestiones de garantía de manera resolutiva y empática.
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Fidelización: Promover y explicar las ventajas de nuestro programa de fidelización y los servicios digitales disponibles.
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Organización del espacio: Mantener la zona de cobro limpia, ordenada, abastecida de materiales y con un flujo de clientes ágil.
Para adaptarte con éxito a la cultura de Decathlon Girona, valoramos especialmente:
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Pasión por el deporte: Practicas o te apasiona el deporte y disfrutas compartiendo esa energía.
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Orientación al cliente: Te gusta el trato personal, eres empático/a y disfrutas ayudando a resolver necesidades.
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Dinamismo y trabajo en equipo: Te mueves bien en entornos activos, te adaptas rápidamente a los cambios y sumas positivamente al grupo.
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Proactividad y comunicación: Mantienes una actitud positiva, iniciativa ante los imprevistos y buena comunicación.
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